Best Practices

Regelmäßige Schulungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten sorgen bei Energie Steiermark für ein hohes Bewusstsein und einen sicheren Umgang mit dem Thema Behinderung. Indem die Schulungen auch für bestehende und neue Führungskräfte angeboten werden, kann sichergestellt werden, dass die verantwortlichen Personen die Relevanz von Behinderungen – ob sichtbar oder nicht – kennen und bestens auf entsprechende Situationen vorbereitet sind. Dieses unternehmensinterne Know-How trägt maßgeblich dazu bei, allen Mitarbeiter:innen ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sich jede Person wohl fühlt und gut arbeiten kann.

Der österreichische Standort des internationalen Pharmakonzerns Takeda hat vor wenigen Jahren begonnen, Mitarbeiter:innen im Autismus Spektrum zu beschäftigen. Den Anfang machte, wie so oft, eine engagierte Person im Unternehmen, die etwas verändern wollte.
Gemeinsam mit einer internen Netzwerkgruppe zu diesem Thema wurden Erfahrungen ausgetauscht, Maßnahmen zur Barrierefreiheit und Inklusion von Menschen mit Behinderungen angestoßen und das Thema begann zu wachsen. Zuerst in einzelnen Bereichen und dann über den gesamten Standort hinweg, wurden weitere Erfahrungen gesammelt und Know-How aufgebaut. Im Zuge einer Mitarbeiter:innen-Befragung konnten zusätzliche Einblicke in das Wissen, die Erwartungen und Wahrnehmungen von Mitarbeiter:innen und Führungskräften gewonnen werden. Mittlerweile werden im gesamten Unternehmen qualifizierte Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen Behinderungen erfolgreich beschäftigt. Das Unternehmen hat sich so in kurzer Zeit zu einem Best Practice-Beispiel innerhalb Österreichs entwickelt.

Aufgrund einer anstehenden Pensionierungswelle der ÖBB bestritt das Unternehmen neue Wege, um qualifizierte und motivierte Talente an Land zu ziehen und somit eine produktive Belegschaft sicherzustellen.

Eine Umfassende Planung von Schulungsmaßnahmen für HR-Verantwortliche und Führungskräfte, sowie die gemeinsame Entwicklung einer Employer Branding Strategie, sind Maßnahmen, die in das bestehende Konzept eingearbeitet wurden.

Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen können aufgrund von Barrieren bestimmten Produkte und Dienstleistungen nicht nutzen. Unternehmen schließen somit nicht nur Menschen aus, sondern lassen sich potentielle Kund:innen entgehen.

Die UniCredit Bank Austria hat viele barrierefreie Produkte und Dienstleistungen, u.a. bietet das Unternehmen als erstes Geldinstitut Informationen zu ihren Bankprodukten in Österreichischer Gebärdensprache (ÖGS) an. Dabei werden einerseits auf der Webseite Videos in ÖGS zu den unterschiedlichen Produkten zur Verfügung gestellt und andererseits Beratungsgespräche in ÖGS angeboten. Diese können nach vorheriger Terminvereinbarung in ausgewählten Filialen (zu finden über den „Filialfinder“ auf der Website) oder per Videoberatung erfolgen. Außerdem ist ein Teil der Internetseiten in leichter Sprache verfasst, um diese vor allem für Menschen mit Lernschwierigkeiten verständlich und damit zugänglich zu machen.

Barrierefreiheit wird meist mit der physischen Umgebung verbunden. Mit zunehmender Digitalisierung gewinnt jedoch auch die digitale Barrierefreiheit an Bedeutung. Unternehmen mit nicht zugänglichen Websites schließen unter Umständen Menschen mit Behinderungen aus und nehmen somit hohe Opportunitätskosten in Kauf.

Bei der Erneuerung ihres Webauftritts hat das Pharmaunternehmen Pfizer die Gruppe der Menschen mit Behinderungen als Zielgruppe mit einbezogen und  internationalen Standards umfänglich auf der Website implementiert. Durch Beachtung der WCAG-Richtlinien bieten sich optimale digitale Bedingungen für Menschen mit Behinderungen. Die Website beweist außerdem, dass Barrierefreiheit und Design kein Widerspruch sind.

Die breit angelegte Awareness Journey bei Generali hatte das Ziel eine ganzheitliche DisAbility Strategie in einem Unternehmen zu implementieren, das in über 50 Ländern operiert und etwa 72.000 Mitarbeiter:innen beschäftigt.

Durch bewusstseinsbildende und strategische Workshops gelang es Führungskräfte aus 33 Ländern als Ambassador:innen für das Thema Behinderungen zu schulen.

Awareness Trainings setzten das Fundament einer inklusiven Unternehmenskultur. Um das Gelernte im Unternehmen zu manifestieren wurden Zielsetzungen und Maßnahmen für die verschiedenen Business Units definiert. Anschließend haben die Konzeptionierung eines E-Learnings für Führungskräfte sowie gezielte interne Kommunikationskampagnen dazu beigetragen, möglichst viele Menschen im Unternehmen zu erreichen und eine inklusive Unternehmenskultur zu schaffen.